[ Кейсы ]
[ ]
Как FreshHomes увеличили продажи вдвое, отсеяв случайные заявки
FreshHomes — компания по ремонту и отделке жилья. Они активно запускали рекламные кампании и получали сотни заявок в день: звучит отлично, но внутри отдела продаж начинался хаос.
[ Кейсы ]
[ ]
Как NovaSolar разогрели базу и получили новые заявки с Callo
NovaSolar — компания, которая устанавливает солнечные панели для частных домов. Как и у многих, у них в CRM копилась большая база контактов: люди интересовались, читали сайт, оставляли заявки, заходили на страницу с ценам, а потом пропадали.
[ Кейсы ]
[ ]
Сеть салонов красоты сделала разовых клиентов постоянными
GlowUp Beauty управляет десятками салонов по всему городу. С качеством проблем нет — клиентам нравится уровень обслуживания, у салона отличные отзывы. Но в суете люди забывают записаться снова или ждут особого повода. В итоге расписание мастеров чуть менее плотное, чем хотелось бы.
[ Кейсы ]
[ ]
Клиенты уходят? Просто спросите, почему
Сеть фитнес-клубов FitZone Gym заметила тревожную тенденцию: всё больше клиентов отменяли подписку уже через несколько месяцев. Администраторам редко удавалось лично спросить уходящих клиентов о причинах, а обзванивать всех они просто не успевали. Команде оставалось только гадать: дело в цене, оборудовании или неудобном расписании?
[ Кейсы ]
[ ]
68% звонков без операторов: кейс TechHouse
TechHouse — розничная сеть электроники, которая всегда делала ставку на быстрый сервис и качественные консультации. Каждый день в компанию поступали десятки звонков: «Есть ли эта модель в наличии?», «Можно ли вернуть покупку?», «Подойдёт ли этот аксессуар?»
[ Кейсы ]
[ ]
Как SproutBox тестирует гипотезы за день
SproutBox продаёт готовые наборы для приготовления еды. У маркетинговой команды всегда много идей: новые рецепты, боксы, категории. Но опросы по email тянулись неделями, а голосования в соцсетях давали слишком противоречивые результаты.
Подпишитесь, чтобы сразу получать свежие статьи
[ Кейсы ]
[ ]
Как клиника увеличила отклик на опросы в 8 раз
Стоматология BrightSmile Dental месяцами собирала обратную связь с помощью бумажных анкет на ресепшене. Но пациенты спешили после приёма, и многие просто ничего не заполняли. Клиника получала слишком мало ответов, чтобы делать выводы и улучшать сервис.
[ Кейсы ]
[ ]
Как вовремя понять, что клиенты начинают сомневаться
Региональный банк показывал стабильно хороший уровень удержания клиентов. Формально всё было благополучно, но руководство ощущало тревогу. Конкуренты активно запускали мобильные функции, ориентированные на молодую аудиторию. Хотелось понимать, что нужно клиентам и что им предложить, чтобы оставаться конкурентоспособными.
